Πολιτική επιστροφής χρημάτων και προϊόντων

Επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο αφού υπάρξει ενημέρωση στο κατάστημα μας τουλάχιστον μια μέρα πριν την παράδοση του προϊόντος  και η επιστροφή χρημάτων γίνεται άμεσα στην κάρτα του πελάτη που έχει γίνει η χρέωση.

Δεν γίνονται δεκτές ακυρώσεις παραγγελιών, που υποβάλλονται αυθημερόν για εκτέλεση την ίδια ημέρα. Ακόμη και στη περίπτωση όπου ο αποστολέας “αλλάξει γνώμη” και δεν επιθυμεί την αποστολή των λουλουδιών, μπορούν αυτά να μην αποσταλούν αλλά η χρέωση του αρχικού ποσού δεν επιστρέφεται. Αυτό συμβαίνει διότι μόλις λάβουμε μία παραγγελία προχωρούμε αμέσως στη κατασκευή του προϊόντος επεξεργάζοντας τα λουλούδια που είναι απαραίτητα και με την πιθανή ακύρωση της παραγγελίας είναι αδύνατο να τα επιστρέψουμε στη θέση τους στην αρχική τους κατάσταση χωρίς τη σχετική ζημιά.

Παράπονα σχετικά με την καλή ποιότητα των παραδιδόμενων προϊόντων γίνονται δεκτά ΜΟΝΟ την ίδια ημέρα της παράδοσης και ΜΟΝΟ από τον αποστολέα (ο οποίος έχει χρεωθεί και την αξία αυτών) και όχι μεταγενέστερα, εγγράφως με e-mail.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Ακύρωση παραγγελίας

Σε περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία του, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω email στο info@flower-creations.gr . Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για την διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί